Poslato: Sub Sep 15, 2012 6:55 pm----
Lidija, izbrišite molim vas moje dosadašnje porudžbine. Vremenom sam prestala da ih popunjavam, a u poslednjih godinu dana je bilo BRDO omašenih, nepotvrđenih ili dečijih porudžbina, i bio mi je problem da se među njihovom gomilom snađem.
Poslato: Pet Sep 21, 2012 10:48 am----
Lidija molim obrisi narudzbu 10 x caesalpinia, kupac se odlucio na narudzbu od 3 x caesalpinia............
Poslato: Sre Okt 31, 2012 5:02 pm----
Mislim da je dosta naporno prodavati preko prodavnice jer :
-ima dosta "kupaca" koji samo klikaju "da vide kako to radi" i na kraju ne naruce i ne kupe nista
Neki od primjera:
1. "Kupac" iz BiH naruci sjeme mada fino pise isporuka Hrvatsak i Srbija i ja nemam mogucnosti to poslati jer nema sanse ni da se plati...njegov zakljucak je da je to seljacki primitivizam...ma nije nego
2. "Kupac" kao hoce origano ali nece mravinac roza cvjetova nego bas bas da su bijeli...pa da uslikam pakiranje kao da vidi koliko sjemena ima da bi mogao da odluci koliko toga da kupi...nakon i slikanja opet nema odgovora....
3. "Kupac" upisao samo polovicne podatke u porudzbenicu da bi "vidio kako to ide" i naravno vise se nije javio..................................................dosta naporno sve skupa a za simbolicnu zaradu
Poslato: Sre Okt 31, 2012 8:45 pm----
Hoppla, moraš da mi pišeš na mail podrška@svetbiljaka.com. Od kad radim administraciju slabo stižem i da provirim na forum
Poslato: Čet Nov 01, 2012 4:32 pm----
Evo i mene da se ubacim i da se pozalim na nesavesne kupce . Prodaja preko nase prodavnice je nesto ,kako da kazem izuzetno pametno. Ima , desava se da mi neko za 10 istih biljaka naruci 10 puta po jednu sadnicu.Desava se da naruci i kada ga kontaktiram na mejl ili telefon kaze da je odustao ili smanji broj sadnica ,npr. za polovinu. Hopla je u pravu. Ima onih koji naruce pa traze da mu sve objasnik , i ovo i ono a na kraju kaze da se predomislio.
Hopla nije problem samo kod tebe . Ja vec cetvrtu godinu vodim rat sa nesavesnim ,,silibajzerima,, ali nekako ide.
Prost nacin. Svi ti koji su sumnjivi ili koji se predomisle salji administratoru ali treba da imas dokaz da je kupac odbio i to pismom-mejlom saopstio.
Inace sve u svemu prodavnica nam je super samo pojedinci tj. prodavci neka ako neznaju latinske nazive neka koriste barem tradicionalne a ne lokalne nazive .
Pozdravljam vas i svako dobro.
Poslato: Čet Nov 01, 2012 4:44 pm----
Nema Marka da napiše, pa ću ja samo ukratko dok on ne stigne - uskoro se menja dizajn i, što je važnije, način kupovanja u našoj prodavnici, tako da se nadamo da će se time olakšati i kupcima i prodavcima. Postojaće potrošačka korpa pa će kupci moći da se premišljaju i odustaju pre nego što pošalju porudžbenicu. Nadamo se da će tada biti manje odustajanja.
Mislim da je najveći problem sa kupcima to što je kod nas internet kupovina još uvek enigma, dobijam veliki broj poruka koji upućuju na to - od toga gde se nalazi prodavnica, preko toga da li otkupljujemo veće količine ovoga ili onoga, do toga da kupci odgovaraju na automatske e-mailove koji im stižu kada nešto poruče, pa umesto da u rubriku komentar upišu šta žele, pitaju mene o načinu isporuke i slično.
Druga strana medalje je što postoje i nesavesni prodavci koji sporo reaguju na porudžbine, ne izbrišu artikle kojih više nemaju u prodavnici, a o tome da ne ažuriraju porudžbenice da i ne govorim. Mnogo prodavaca i ne zna da treba da štiklira kućicu "isporučeno" kada je artikal stigao kupcu, a njemu pare.
Poslato: Čet Nov 01, 2012 6:42 pm----
Zdravo Lidija.
Hocu da kazem da sam ja mozda jedan od onih koji sa zakasnjenjem isporucuje . Moram tako jer sam svakog meseca odsutan od kuce tacno po 15 dana . Sve valjano obavestavam tako da do sada nisam imao nikakvih problema .
Sve u svemu verujem tebi , Marku i ostalima i nadam se da ce uskoro sve biti u redu.
Pozdrav sa radarskog centra na obroncima Svrljiskih planina .
Poslato: Čet Nov 01, 2012 6:46 pm----
Evo opet ja
Neko mi narucio knjigu iz Slovenije . Kako da mu objasnim da ne mogu da mu posaljem. Ps..ne mogu da saljem preko granice iz sluzbenih razloga . radim u Mupu Srbije.
Pozdrav
Poslato: Ned Nov 04, 2012 10:57 pm----
" Ima onih koji naruce pa traze da mu sve objasnik , i ovo i ono a na kraju kaze da se predomislio.
Hopla nije problem samo kod tebe . Ja vec cetvrtu godinu vodim rat sa nesavesnim ,,silibajzerima,, ali nekako ide.
Prost nacin. Svi ti koji su sumnjivi ili koji se predomisle salji administratoru ali treba da imas dokaz da je kupac odbio i to pismom-mejlom saopstio."
__________
Ma da tako je. Ja npr mislim da na forumu ima dovoljno detaljno opisano o svim biljkama i ne mislim slati upustva .
Nije problem dokazati da je neko odustao i nicega u tome do sada nije bilo sporno nego narucuju,pitaju a odustanu.
E pa drago mi je da odgovori nisu bili u stili"pa ko te tjera da prodaješ" jer bas sam i zeljela cuti idruga misljenja i bas mi se forum i svidja iz razloga sto nema zajedljivosti.
Poslato: Sub Nov 10, 2012 12:36 pm----
I jos jedna sugestija; na e-bay prodavaci kada prodaju artikla imaju mogucnoat isprintati racun na kojem sve pise i ko prodaje i ko kupuje i o cemu se radi i to se prilaze u paket i time se dobija na ozbiljnosti i vjerodostaojnosti npr ako neko pregledava tu postu,na carini i sl
Poslato: Uto Nov 13, 2012 7:29 pm----
Hopla ja i postarinu sa pdv-eom saopstavam i tacan broj sati do mesta narucioca ali nekada se desi da se posiljka vrati iz razloga koji odlicno poznajem.
Sta je u pitanju.. Naruci neko dete nesto iz prodavnice pa kad kurir donese posiljku na adresu boravista -mama lepo kaze da nismo nista narucili . To je to . Pozdrav Hopla i ne brini se ... ps..ovo ,,silibajzeri,, to je naziv za neozbiljne kupce ili decurliju. Pozdrav jos jednom.
Poslato: Uto Dec 11, 2012 4:51 pm----
Zdravo
Da li postoji ikakva mogucnost da mi na mejl stizu adrese narucioca ali tako da mogu odmah da ga mejlom kontaktiram. Ovo sada je mnogo komplikovano. Postoji mejl ali ne kao ,, link,, nego prvo morama da zapisem na papir pa tek tada da ukucavam i saljem poruku.
Probajte da bude po starom jer je mnogo lakse i korisnije .
Oznaci kao isporuceno pa stikliraj pa ovo pa ono.
Vratite da bude po starom. Nisam ja ovde racunovodja ili veb nadzornik pa da ucim sve one reci koje po prvi put cujem.
Uprostite da bude lakse . Zuta polja -naruceno a zelena poslato.
Hvala vam i zivi i zdravi mi bili.
Poslato: Uto Dec 11, 2012 7:41 pm----
Ne mora da se zapisuje, jednostavno - prekopirajte tekst
Poslato: Uto Dec 11, 2012 10:38 pm----
Pancevac , nisam ja dvadeset i neku pa da prekopirujem. Nece rode to u ovim godinama . Mnogo je lakse bilo ranije . pozdrav Nenad.
Poslato: Uto Dec 11, 2012 11:10 pm----
Ništa komplikovano - ako hoćete, objasniću
Sva vremena su GMT + 1 sat